مراکز سازمانی

سری دستگاههای سازمانی ماتریکس

اینروزها تمام سازمانهای پیشرو به جهت مزایای واضح از قبیل انعطاف، مولد بودن، اقتصادی بودن و تطابق پذیری در حال حرکت بسوی سیستمهای ارتباطی  IP-PBX می‌باشند. هنگام این تغییر و تحول، به دو نکته باید توجه داشت: 1- اتصال و 2- ترابر پذیر بودن آن.

 در این راستا ماتریکس سری دستگاههای سازمانی را جهت اتصال پایدار، یکپارچه و قابل حرکت نفوذناپذیر؛ در این حالت پیشنهاد می کند. این سری از سیستمها جهت سازمانهای متوسط و بزرگ از 48 کاربرتا 2000 کاربر با امکان اتصال تمام ورودیهای مخابراتی و شبکه ای نظیر POTS, ISDN, T1/E1, GSM/3G و VoIP را دارا می باشد در کنار استفاده از این بسترها از بستر بی سیم هم میتوان در جهت استفاده از موبایلهای هوشمند بعنوان یک داخلی استفاده نمود. با استفاده از این سیستم های سازمانی شما دیگر نیاز به درگیر شدن سرور های خود نخواهید داشت و هم چنین شما میتوانید از موبایل های هوشمند و کامپیوترها به عنوان یک داخلی با نصب فقط یک نرم افزار استفاده کنید. این مرکز تماس یک مرکز تماس ماژولار بوده و شما این امکان را خواهید داشت که در یک مرکز ،همزمان بتوانید از ترکیب تلفن های آنالوگ،IP و دیجیتال استفاده نمایید.

SARVAM UCS SME_GENX

 

به طور منحصر به فردی برای سازمانهای در حال توسعه طراحی شده است. قابلیت آن تا 999 کاربرIP و 240 کاربر آنالوگ میباشد.

SARVAM UCS ENT-MENX

 

یک سیستم ارتباطی کامل که برای سازمانهای متوسط و رو به رشد طراحی شده است. قابلیت آن تا 2000کاربرIP و 288 کاربر آنالوگ میباشد.

SARVAM UCS ENT-LENX

 

یک راه حل قدرتمند برای فراتر رفتن از تکنولوژی های سازمانی و مرزهای جغرافیایی ارتباطات سازمانی میباشد. این دستگاه یک سیستم پیشرفته بر پایه قابلیت اطمینان و انعطاف پذیری برای سازمانهای در حال رشد است. قابلیت های تماس پیشرفته و ویژگی های جامع آن باعث اطمینان خاطر شما در مورد پاسخگویی هوشمند و  قدرتمند سازمان شما به مشتریان خواهد شد. قابلیت آن تا 2000 کاربرIP  و 1296 کاربر آنالوگ میباشد.

برخی از ویژگی های سیستم های سازمانی

  • امنیت بالا
  • توسعه‌پذیری آسان
  • درگاه SMS
  • منشی خودکار
  • ثبت ریزمکالمات و امکان گزارش گیری پیشرفته
  • مدیریت تحت وب
  • قابلیت مشاهده وضعیت تلفن های فعال
  • ویدئو کنفرانسینگ
  • امکان انتخاب اتصال تمام ورودی های CO, E&M, ISDN BRI, E1/T1/PRI, SIP Trunking, GSM/3G, Radio
  • امکان انتخاب استفاده از تلفنهای آنالوگ،دیجیتال،IP، SIP DECT phone،اندروید و IOS و PC Softphone
  • قابلیت اتصال به فیبر نوری
  • قابلیت ترکیب شبکه های تلفن قدیمی با جدید
  • قابلیت Hot-Swap و  Hot standby
  • قابل استفاده در شرکت های چند شعبه ای
  • دورکاری درون سازمان و بیرون سازمان
  • کاهش هزینه های شرکتها

ماتریکس SARVAM UCS

محیط کاری سازمان های امروزی نیاز به راه حلهای ارتباطی هوشمندانه برای نقش های مختلف کارکنان دارد، علاوه بر نیازهای اولیه ارتباطی نظیر مرکز تلفن به دیگر نیازها از قبیل کنفرانسهای صوتی متعدد، تماسهای تصویری،استفاده از سایر اپلیکیشنهای کاربردی سازمانی نظیرoutlook و CRM ها در کنار امکانات ارتباطی نیز توجه می گردد. همچنین در محیط های کاری و اداری که کارکنان قرار است در حرکت و جابجایی میان سازمانها، ماموریت ها و یا ملاقات ها باشند نیازمند راهکارهای ارتباطی جدیدی برای برقراری ارتباط کارکنان درون دفتر و نیروی کار خارج از سازمان میباشد. هم چنین برای تجربه محیط اداری در خارج از محل کار، یا داخل خانه، بین ملاقات ها و یا در حال حرکت نیاز به راهکارهای جدید فراتر از یک مرکز تلفن می باشد. به همین دلیل SARVAM خانواده ای از راه حل های ارتباطات یکپارچه و انتخاب شرکتهای مدرن میباشد که با ارتباطات جهانی و تماس های پیشرفته  میتواند  سرعت و بهره وری سازمان را بهبود بخشد.

ماتریکس SARVAM UCS یک راه حل ارتباطی یکپارچه تجاری است که برای ارائه تجربه مرکزتماس یکپارچه پیشرفته به کاربران طراحی شده است. ماتریکس SARVAM UCS مرکز تماس ایده آل برای دفاتر و شرکت ها است که تمامی شبکه های ارتباطی و دستگاه ها را برای فراهم آوردن انعطاف پذیری دسترسی به تماس ها، پیام ها و پست های صوتی از هر یک از دستگاه ها، صرف نظر از موقعیت آنها، متحد می کند. این ویژگی ها باعث می شود که راه حل برای کسب و کارها، هتل ها، بیمارستان ها، واحدهای تولیدی، زنجیره های خرده فروشی و بانک ها مناسب و عالی باشد. با استفاده از قدرت ارتباطات یکپارچه کسب و کارهای مختلف می توانند همکاری بین کارمندان خارج از شرکت را با استفاده از تلفن های همراهشان با داخل دفتر را افزایش دهند و به نوبه خود تاثیر مثبتی بر روی عملکرد سازمان، افزایش بهره وری کارکنان،  قابلیت در دسترس بودن و ارتقا نحوه پاسخگویی به مشتریان را داشته باشند.

از مزایای استفاده از این سیستم علاوه بر مشخصه های مرکز تلفن که موجود می باشد:

  • سیستم صندوق صوتی یکپارچه با ایمیلها و امکان ارسال پیام صوتی به ایمیل
  • امکان دریافت و ارسال فکس به ایمیل
  • اپلیکیشن اندروید / IOS جهت کارکنان در حال حرکت و دور از دسترس
  • امکان ارسال پیام بین کاربران و اعلام حضور و غیاب
  • اتصال به سایر اپلیکیشنهای سازمانی از طریق TAPI2
  • قابلیت ضبط و ذخیره تماسها
  • امکان استفاده از گستره وسیعی از ابزارهای سخت افزاری نظیر گوشیهای آی پی، گوشیهای همراه ازطریق اپلیکیشن،نرم افزار ویندوزی ، گوشیهای آنالوگ از طریق تعبیه کارتهای آنالوگ بعنوان نقطه تماس
  • تعداد بالای همزمانی تماس
  • برگشت سرمایه با توجه به کاهش هزینه هاس تماس بخصوص در مورد سازمانهای دارای شعب و افراد دورکار
  • امکانات یک مرکز تماس کامل با امکان مدیریت متمرکز و غیر متمرکز و بسیاری امکانات دیگر